“网上查询显示包裹已经到达福州,但在福州待了四天都没动静,打电话问优速物流时,被告知包裹已经转给其他快递了。”昨日下午,市民赵小姐反映,快递公司的客服也搞不清她的包裹到底去哪里了。
　　赵小姐告诉记者,月初她在淘宝购物后,卖家给她发了优速物流。上海物流公司“4号从辽宁葫芦岛那边揽件,9号早上显示到达福州,但今天都13号了,包裹还没送到我手上。”赵小姐说,她打电话询问优速物流的客服时,客服告诉她包裹已经转给另一家快递公司,那家的员工可能没空派她的件。由于信息一直未能更新,也查不到目前快件到底在何处,赵小姐担心包裹就此不见。
　　昨日下午,福州晚报记者拨打数次后,终于接通了优速物流的客服电话。对方表示快件确实已经到达福州了,但由于优速物流在福州的营业网点已经撤下,因此将快件转给国通物流派送。对4天都未送到一事,优速物流的工作人员说,可能是国通自己的包裹比较多,快递员先送自己家的,因此无暇派送。
　　记者要求客服提供快件中转后的单号,对方表示没有新的单号。上海物流公司随后记者拨通了国通物流的电话,客服告诉记者需要提供十位数的快递单号才能查询。
　　现在买东西很方便，不少人喜欢从网上购物，一来可选择的多，坐在家里就能买到中意的商品，二来物流也快，用不了几天，自己买的宝贝就有人送上门来。不过，也有不少人觉得网购还有不足之处，比方说，有一些快递公司在送货时，不将货物派送上门，而是让客户自己去取，这叫哪门子快递公司啊，这到家最后百米的邮路如何让人满意呢，让我们看记者做的调查。http://www.linghan56.com

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