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深入开展开展“文明我先行服务我更优”等主题活动
来源：http://www.linghan56.com 发布时间：2015/7/29 浏览次数：
西宝分公司始终按照国检标准严格规范内业资料，注重痕迹化管理，上海到昆明物流从内业资料的整理、装订、字体格式规范等方面入手，做好了收集和整理，日常养护管理系统、交调系统及桥梁系统数据录入准确及时，养管资料内容详实、闭合成环。截至6月底，分公司养护科以及各管理所养护股已经建立完善的四级内业资料目录，其中分公司养护内业资料整理完成资料190盒，建成目录索引67页。仅6月份就有多家单位60多人来到西宝分公司参观学习。在省交通运输厅、省高速集团多次检查中受到好评，并被集团公司树立为标杆单位，经验做法向全集团推广学习。http://www.linghan56.com
在运营管理中，西宝分公司精心塑造优质服务品牌，深入开展开展“文明我先行服务我更优”等主题活动，在规范服务标准、提升服务质量、拓展服务内涵上下大力气，扎实推进微笑服务、延伸服务、亲情服务，上海到昆明物流创建个性化服务品牌。明确每一个岗位的服务对象、服务内容和服务标准，引导员工主动践行“负责就是服务”、“服务就在身边”的思想，营造“走进收费站，服务处处来体现”的良好氛围，通过开展收费人员知识培训、业务考核和技能竞赛活动，持续推进收费站星级评定，严格落实考核奖惩制度，推进服务质量的全面提升。创建5个文明服务示范站，通过树立先进典型，交流优秀经验的方式，促进各收费站文明服务水平的整体提升。
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在运营管理中，西宝分公司精心塑造优质服务品牌，深入开展开展“文明我先行服务我更优”等主题活动，在规范服务标准、提升服务质量、拓展服务内涵上下大力气，扎实推进微笑服务、延伸服务、亲情服务，上海到昆明物流创建个性化服务品牌。明确每一个岗位的服务对象、服务内容和服务标准，引导员工主动践行“负责就是服务”、“服务就在身边”的思想，营造“走进收费站，服务处处来体现”的良好氛围，通过开展收费人员知识培训、业务考核和技能竞赛活动，持续推进收费站星级评定，严格落实考核奖惩制度，推进服务质量的全面提升。创建5个文明服务示范站，通过树立先进典型，交流优秀经验的方式，促进各收费站文明服务水平的整体提升。
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