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物流协会:完善快递理赔标准成当务之急-上海到兰溪搬家公司-上海至兰溪行李托运
来源:http://www.linghan56.com 发布时间:2011/7/7 浏览次数:
中国物流与采购联合会6日在京举行“快件物品遗失损毁理赔相关问题研讨会”,对消费者日益关注的快件物品遗失损毁理赔问题进行深入探讨。与会专家认为,随着流通领域及电子商务的进一步活跃和繁荣,上海到兰溪物流公司快递市场需求将更加旺盛,进一步建立并完善快递理赔的相关标准和法规已成当务之急。
据了解,根据全国各级消协组织统计汇总,2011年第1季度共受理快递和邮政投诉1905件,与去年同期相比,增幅高达108.4%。据国家邮政局统计,5月份受理消费者关于快递业务的有效申诉中,反映快件丢失及内件短少与损毁的占23.7%。上海到兰溪货运公司在快递纠纷中,一旦快件遗失损毁后,消费者在未保价的情况下,很难获得相应的赔偿。
据悉,快件丢失的赔付面临诸多问题:投诉理赔情况复杂,争议较多;诉讼案件,法律依据不足,各地案例赔偿责任差异较大;消费者对快递服务缺乏正确的消费意识等。
中国物流与采购联合会建议,消费者在选择快递服务前,尽量选择规模大、网点完善、管理规范、有国家邮政局颁发的快递经营资质的公司,一定要仔细阅读快递公司的《快件运单》,注意对一些贵重物品进行保价,上海到兰溪搬家行李托运公司以避免可能产生的不必要的麻烦和纠纷。收货时,一定要验清货物后再在有关单据上签字,并保留好所有单据。
与会专家建议,进一步完善快件丢失、损毁赔偿的法规,完善快递保价机制。快递企业要根据行业标准进一步建立与完善快递物品作业流程,加强管理、自律,诚实守信,引导消费者正确、合理消费,不能以格式条款为由恶意侵犯消费者的合法权益。
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